In diesem Jahr planen wir unser „Klassentreffen“ am 28. und 29. Juni wieder im altbewährten Format.
Das heißt endlich wieder….
- Networking face-to-face
- persönlich austauschen mit Gleichgesinnten
- direkten Kontakt zu neuen Produkten, Ideen und Innovationen
- von den Besten lernen
Folgende Referent:innen haben bereits zugesagt:
Grußwort des Vorsitzenden
Auch wenn wir uns in diesen Tagen irgendwie alle als „Digitale Champions“ fühlen können, werden wir in dem diesjährigen Branchentreffen in Köln Praxisbeispiele dafür kennen lernen, welche Pfade ein „Digitaler Champion“ im IT Service Management nehmen kann, um konkrete, bisweilen auch messbare Mehrwerte in den Unternehmen für das Business zu schaffen. Dabei stellt heutzutage die technische Befähigung von dynamischen Geschäftsprozessen einerseits und die jederzeitige Verfügbarkeit von werteschaffenden Daten andererseits die wesentlichen Erfolgsfaktoren in Unternehmen und deren Geschäftsmodellen dar.
Für die inhaltliche Unterstützung danken wir dem Fachbeirat
Zielgruppe
- Leiter Service Desk, Helpdesk, Service Center
- Leiter IT-Support, IT-Service, Desktop-Service
- Leiter IT-Operations Center
- IT-Manager, ITSM-Manager
- Prozess-Manager Service Operations
- Call Center und Customer Care Manager
- Mitglieder der Geschäftsleitung
Präsenz-Ticket* 2200€
Rabattaktion Präsenz-Ticket* 2000€
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