Service Desk & Service Management World 2022

everience GmbH

Die everience GmbH ist mit europaweit über 6.000 Mitarbeitern in der Gruppe ein führender IT-Serviceprovider, das Kerngeschäft ist die Erbringung von Desktop Services. Der Fokus liegt auf die Digitalisierung des IT-Supports. Dabei stellt everience den Anwender bei der Optimierung der IT-Services in den Mittelpunkt (User Experience Management). Ziel ist es, intuitive Lösungen zu implementieren, die für den Anwender einfach zu bedienen sind und gleichzeitig die IT-Serviceorganisation entlasten. everience Consulting begleitet Sie für die Definition und Umsetzung Ihrer Digitalisierungs-Roadmap und hilft dabei, für eine nachhaltige Akzeptanz beim Anwender zu sorgen. everience ist Teil der französischen NEURONES Gruppe.

everience GmbH
Berliner Allee 58, 64297 Darmstadt

freshworks

Freshworks sorgt dafür, dass Unternehmen ihre Kunden und Mitarbeiter schnell und einfach begeistern können. Das erreichen wir, indem wir einen neuen Ansatz bei der Entwicklung und Bereitstellung von Software verfolgen: Kostengünstig, schnell implementierbar und für Endanwender konzipiert. Freshworks hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien, und verfügt über ein engagiertes Team, das von 13 globalen Standorten aus über 50.000 Kunden betreut, darunter Bridgestone, Chargebee, DeliveryHero, ITV, Klarna, Multichoice, OfficeMax, TaylorMade und Vice Media. Freshworks erhielt zahlreiche Auszeichnungen von Analysten und Medien. Unter anderem wurde es 2020 in die Forbes „Cloud 100“-Liste auf Platz 16 gewählt und ist Teil von vier „Gartner Magic Quadrants“. Im September letzen Jahres ging das Unternehmen an die Börse.

GoTo

IT einfach überall: GoTo Software sorgt für einfaches, flexibles Arbeiten bei Unified Communications & Collaboration (UCC) sowie IT-Management und -Support. Mehr als eine Milliarde Menschen nutzen UCC-Produkte von GoTo für Meetings, Webinare & Schulungen. Dazu kommen eine halbe Milliarde Verbindungen über GoTo Fernzugriffs- und Support-Tools. Mit einem Umsatz von 1 Milliarde Dollar hat GoTo seinen Sitz in Boston und Niederlassungen in Nord- und Südamerika, Europa, Asien und Australien.

Modis IT Outsourcing GmbH

Die Modis IT Outsourcing GmbH ist ein führender Anbieter für individuelle und nachhaltige IT Lösungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung und Ursprüngen in der global IBM ist das Unternehmen seit 2016 ein Tochterunternehmen der Adecco Group.

An zwei deutschen Standorten, Erfurt und Leipzig, arbeiten mehr als 500 hochqualifizierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Das Leistungsportfolio der Modis IT Outsourcing GmbH umfasst: IT Analyse und Beratung, Transformations- und Innovationsmanagement, IT Beschaffung und Implementierung, Software-Bereitstellung, IT Services remote und vor Ort (1st / 2nd / 3rd Level Support), Datenhaltung, IT Sicherheit sowie Weiterbildungen.

Höchste Qualitätsstandards und das Eingehen auf individuelle Kundenbedürfnisse stehen bei der Bereitstellung von IT Lösungen durch die Modis IT Outsourcing GmbH an erster Stelle.

Cordaware GmbH Informationslogistik

Die Firma Cordaware GmbH Informationslogistik wurde vom heutigen Geschäftsführer Herrn Dipl.-Phys. Oliver Bollmann im Jahre 1995 in Reichertshausen gegründet und hat Ihren Firmensitz heute an 2 Standorten in Pfaffenhofen an der Ilm.

Der Schwerpunkt unserer Forschung und Entwicklung liegt auf der Bereitstellung einzigartiger Lösungen in den Bereichen Echtzeit-Informationssysteme, digitales Alarmierungs- und Evakuierungsmanagements und dynamischer Zero Trust Zugriffslösungen für Homeoffice, mobiles Arbeiten und den Aufbau digitaler Ökosysteme.

Die Erhöhung des Sicherheitslevels von Menschen und digitalen Ressourcen, sowie die Bereitstellung aktueller Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort in Echtzeit bilden hierbei unser Leitmotto.

Mit unseren Produktlinien Cordaware bestinformed®, Cordaware bestproxy und Cordaware bestzero® versorgen wir unsere Kunden mit innovativen Hightech Softwarelösungen.

Unsere Motivation und unser Anspruch liegen in der kontinuierlichen Verbesserung unserer Anwendungen, um unsere Kunden bei der Umsetzung des digitalen Wandels bestmöglich zu unterstützen und die Sicherheit für Mitarbeiter und wertvolle Ressourcen nachhaltig zu erhöhen

Cordaware GmbH Informationslogistik
Derbystraße 5
85276 Pfaffenhofen

Ibitech

IBITECH entwickelt Softwarelösungen und ist Serviceanbieter für IT -Dienstleistungen. Wir sind seit 1999 erfolgreich und als kompetenter und verlässlicher Partner bei unseren Kunden bekannt. Vom kleinen KMU bis zum weltweiten Konzern vertrauen diese Kunden auf IBITECH als ihren Partner. Wir entwickeln eigene Standard-Softwarelösungen für Aufgabenstellungen in  verschiedenen Branchen und vertreiben diese weltweit. Im Geschäftsbereich IT-Services bieten wir professionelle IT- Dienstleistungen und individuell zugeschnittene Cloud-Services Lösungen. Unser Ziel ist es mit Zuverlässigkeit, Innovation und Praxisorientierung unseren Kunden ein echter Dienstleister zu sein, dafür arbeiten 39 Mitarbeiter jeden Tag.

OMNINET

OMNINET ist nach ISO-Standard zertifiziert und liefert seit über 25 Jahren ausgezeichnete Softwareprodukte – 100 % made in Germany. Der Fokus liegt auf ITIL®4-zertifiziertem IT-Service-Management sowie auf modellierbare Workflows und Prozessautomatisierung mit BPMN. Über eine zentrale Service-Plattform lassen sich sämtliche Service-Anliegen digital erfassen und vollständig automatisieren. Alle Business-Applikationen der modularen OMNITRACKER-Komplettlösung sind frei kombinierbar – so treiben Sie Ihre Digitalisierung voran und bleiben langfristig flexibel.