28.06.2022 (mehrtägig), Köln

Service Desk & Service Management World 2022

Euroforum Jahrestagung

In diesem Jahr planen wir unser „Klassentreffen“ am 28. und 29. Juni wieder im altbewährten Format.

Das heißt endlich wieder….

  • Networking face-to-face
  • persönlich austauschen mit Gleichgesinnten
  •  direkten Kontakt zu neuen Produkten, Ideen und Innovationen
  • von den Besten lernen

Dabei gilt: Safety First

Um allen Teilnehmenden größtmögliche Sicherheit und zugleich ein echtes Event-Erlebnis mit unbeschwertem Networking vor Ort bieten zu können, wird die Veranstaltung natürlich unter der Berücksichtigung der zu dem Zeitpunkt geltenden Sicherheits- und Hygienerichtlinien stattfinden.

Folgende Referent:innen haben bereits zugesagt:

Ing. Mag. (FH) Andreas Goldnagl Head of IT-Operations – ASFINAG Maut Service GmbH
Prof. Dr. Jana Koehler Informatik – Hochschule Luzern (HSLU)
Lars Schäfer Verkaufstrainer, Redner, Interims-Vertriebsmanagement – LSTrainings
Prof. Dr. Klemens Skibicki Geschäftsführender Gesellschafter – PROFSKI GmbH
Broschüre anfordern
Fordern Sie jetzt die Broschüre Service Desk & Service Management World 2022 an.
Jetzt anfordern

Grußwort des Vorsitzenden

Auch wenn wir uns in diesen Tagen irgendwie alle als „Digitale Champions“ fühlen können, werden wir in dem diesjährigen Branchentreffen in Köln Praxisbeispiele dafür kennen lernen, welche Pfade ein „Digitaler Champion“ im IT Service Management nehmen kann, um konkrete, bisweilen auch messbare Mehrwerte in den Unternehmen für das Business zu schaffen. Dabei stellt heutzutage die technische Befähigung von dynamischen Geschäftsprozessen einerseits und die jederzeitige Verfügbarkeit von werteschaffenden Daten andererseits die wesentlichen Erfolgsfaktoren in Unternehmen und deren Geschäftsmodellen dar.

weiterlesen…

Für die inhaltliche Unterstützung danken wir dem Fachbeirat

Mag.A Monika Herbstrith-Lappe Geschäftsfuhrende Unternehmerin – Impuls & Wirkung – Herbstrith Management Consulting GmbH
Thorsten Rehahn Head of IT Service Desk & Processes – Heidelberger Druckmaschinen AG
Stephan Schramm Geschäftsführer SMC – Vorstand net! IT e.V.
Larissa Wißmann Head of Digital Enterprise Services – Haufe Lexware GmbH & Co. KG

Zielgruppe

  • Leiter Service Desk, Helpdesk, Service Center
  • Leiter IT-Support, IT-Service, Desktop-Service
  • Leiter IT-Operations Center
  • IT-Manager, ITSM-Manager
  • Prozess-Manager Service Operations
  • Call Center und Customer Care Manager
  • Mitglieder der Geschäftsleitung
Ansprechpartner
Elisabeth Janik Kundenberatung & Anmeldung
Ingrid Della Giustina Event Production Lead
Veranstalter

Euroforum Deutschland GmbH