Baufinanzierung 2022

In der Zwickmühle: Die EZB zwischen Rezession und Inflation

• Energiekrise: Warum die Inflation vorerst hoch und die Verbraucherstimmung schlecht bleibt
• Rezession: Nicht ob, sondern wie schwer
• EZB-Zinserhöhungszyklus: Vorzeitiger Abbruch zu erwarten?

Wohin geht der Trend am deutschen Immobilienmarkt?

• Welche Faktoren werden die Lage am Immobilienmarkt 2023 am stärksten beeinflussen?
• Wie hat die Zinswende und Inflation den Markt verändert?

Baufinanzierung 2.0: Chancen und Wege nach der Zinswende

Wachstum in Gefahr? Quo vadis Baufinanzierung 2023?

• Wie sieht die Zinsprognose für 2023 aus?
• Wie entwickelt sich die Nachfrage nach Baufinanzierungsprodukten?
• Was sind die wesentlichen Wettbewerbsfaktoren, um auf dem Markt zu bestehen?

Aktuelle Entwicklungen bei den regulatorischen Anforderungen

• Inflation und Zinswende: Sinkt die Immobilienkreditnachfrage?
• Aufsicht adressiert die Risiken bei Wohnimmobilienfinanzierungen
• Aufrechterhalten solider Vergabestandards

Lösungen aufzeigen, bevor Fragen entstehen: echte Kundenorientierung und erstklassige Customer Experience am Praxisbeispiel des BBBank-Immobilienportals

• Das volldigitale BBBank-Immobilienportal bietet Kundinnen und Kunden alles rund um die individuelle Baufinanzierung – von der Immobiliensuche und -bewertung über das Finanzierungskonzept bis zum Dokumentenupload und Nachrichtenaustausch.
• Das Bewusstsein darüber, dass die Kundenreise weit vor dem ersten Kontakt mit der Bank beginnt, ist wichtig bei der Prozessgestaltung entlang der Customer Journey. Es geht um mehr als den Glauben zu wissen, was der Kunde braucht.
• Die Berücksichtigung der unterschiedlichen Kundenerwartungen – von der jungen Familie mit dem Wunsch nach den ersten eigenen vier Wänden bis zum Kapitalanleger – stellt einen Balanceakt dar, der mit konsequenter Kundenorientierung gut gelingen kann.

Warum die GEN Z keine Immobilienbesitzer werden

• Gute Ausbildungen führen in die Stadt und dort sind Immobilien besonders teuer.
• Wer nur Programmierer, Designer und Start-Upper kennt, dem fehlt am Ende die Muskelhypothek.
• Immobilien schaffen Verpflichtungen, die in dieser Generation meist von den Eltern getragen werden.

Das Beste aus allen Welten – Wenn Digitalisierung und Kundennähe zusammenkommen

• Wie kundenzentrierte Digitalisierung gelingt
• Wie starke Partnerschaften entstehen
• Wie wir Vertriebsorientierung, Regulatorik und das Zeitalter der Plattformen unter einen Hut bekommen

Die Rückkehr der Zinsen – Wie wandelt sich das Kundenverhalten in der Baufinanzierung?

• Zeitenwende für Häuslebauer und Immobilienkäufer – Wie reagieren sie auf die neuen Rahmenbedingungen?
• Wie müssen Baufinanzierer Vertrieb und Marketing anpassen, um ihre Zielgruppe auch morgen noch zu erreichen?
• Echtzeitdaten, wie die neue Generation der Bausparer tickt

Neue Dynamiken am Baufi-Markt: Manufaktur vs. industrieller Prozess

• Die Zinslandschaft verändert sich, die Bauzinsen steigen, gleichzeitig sind Baumaterialien teurer und die Relevanz der Energieeffizienz das A und O.
• Die Kundenwünsche von heute haben sich angepasst und erfordern mehr Flexibilität und Schnelligkeit. Dabei können Banken beispielsweise die Bearbeitungszeit der Kredite optimieren.
• Der Vortrag wird aufzeigen, wie die Baufinanzierung in der aktuellen Marktlage eine Balance zwischen Qualität und Quantität findet und Manufaktur vs. den industriellen Prozess gegenüberstellen.

Der digitale Abschluss ist machbar – ist er auch erwünscht?

• Zur bestmöglichen Customer Experience bei gleichzeitig höchster Effizienz im gesamten Prozess
• Verschiedene digitale Lösungen für unterschiedlichen Bedarf an Beratung (z.B. energieeffiziente Bau- und Sanierungsvorhaben)
• Wie digital will und braucht es der Kunde überhaupt für die wichtigste finanzielle Entscheidung seines Lebens?

Prozessoptimierung in einem komplexen Umfeld

• Effizienz um jeden Preis? Wenn der USP die Vielfalt ist
• Bank und Bausparkasse zugleich – die Herausforderungen eines hybrides Geschäftsmodells

Digitalisierung in der Beratung als Grundlage für den digitalen E2E-Workflow in der Baufinanzierung der UniCredit Bank Austria

• Innovative Beratungstools für Kundenberatung in der Filiale, das Vertriebspartnernetzwerk oder den Self-Service zu Hause für eine neuartige Kundenerfahrung
• Agiles Projektmanagement vom Prozessconsulting bis zum Rollout in den Filialen und die zentrale Kreditsachbearbeitung der Unicredit Bank Austria
• Ganzheitliche Prozessbetrachtung vom Vertrieb bis zum Risk Management als Grundlage für einen automatisierten E2E Workflow als Zielstellung

Unternehmenskultur MESSEN – das SOZIALE SYSTEM Sparkasse erfolgreich steuern

5 Tage Hardcore – echte Gefühle!

• Wie Ideen zum Leben erweckt werden
• Volle Fokussierung auf den Nutzer

Wir lassen den Veranstaltungstag in informellen Rahmen in unmittelbarer Nähe der Veranstaltungslocation ausklingen. Ideale Bedingungen zum zwanglosen Austausch und Netzwerken.