Was ist Ihrer Meinung nach aktuell die größte Herausforderung im Baufinanzierungsgeschäft?
Die Baufinanzierung steckt in einem Paradox: Die Nachfrage erholt sich, aber die Prozesse dahinter sind noch auf dem Stand von vor zehn Jahren. Banken verlieren Kunden nicht wegen des Zinssatzes – sondern wegen der Wartezeit. Wer heute noch zwei Wochen für eine Kreditzusage braucht, verliert den Kunden an den Wettbewerber, der es in 24 Stunden schafft. Die größte Herausforderung ist also keine Markt-, sondern eine Prozessfrage: Wie schaffen Banken den Sprung von der analogen Akte zur echten Echtzeit-Entscheidung – ohne Governance und Beratungsqualität zu opfern?
Wie lautet Ihre Antwort darauf, d. h. wie lauten Ihre Maßnahmen?
Wir haben bei Bilthouse zwei Antworten auf dieses Problem entwickelt – eine technische und eine menschliche.
Die technische: Mit FinLink haben wir eine Softwareplattform gebaut, die Banken genau dort abholt, wo der Prozess stockt. FinLink ist instant-fähig – das heißt, sie unterstützt vollständig digitale, medienbruchfreie Kreditstrecken, die eine schnelle Entscheidung überhaupt erst möglich machen. Standardisierung und Automatisierung sind dabei keine Kür, sondern Grundvoraussetzung.
Die menschliche: Unsere Vertriebsmannschaften bei Baufi24, Hüttig & Rompf und creditweb sind nah am Kunden – genau dann, wenn die Bank noch Zeit braucht. Gute Beratung überbrückt Wartezeiten, schlechte Prozesse tun das nicht. Beides zusammen – schnelle Plattform und persönliche Begleitung – ist unsere Antwort auf den Erwartungsdruck der Kunden.
Verraten Sie etwas über sich, das wir bisher nicht wussten.
Hobby: ich liebe gärtnern und sportlich: ich habe mich gerade angemeldet für Ironman frankfurt 2027.