Was ist Ihrer Meinung nach aktuell die größte Herausforderung im Baufinanzierungsgeschäft?
Die größten Herausforderungen liegen aktuell in den unsicheren Rahmenbedingungen. Das betrifft zum einen die Einbeziehung von Fördermitteln in die Finanzierungskonstellation, zum anderen aber auch die Frage nach der richtigen Heizungsvariante in Verbindung mit den Gesamtkosten. Die kurzfristige Veränderung von staatlichen Förderungen stellt viele Kundinnen und Kunden vor neue Finanzierungshürden und steigert bei Menschen, die einen Hausbau oder -kauf planen, die Unsicherheit. Gleichzeitig werden auch durch neue gesetzliche Regelungen Heizungsalternativen ins Gespräch gebracht, die nach Ansicht von Experten die Baukosten und die daraus folgenden Nebenkosten in den kommenden Jahren weiter nach oben treiben. In Kombination mit den weiterhin volatilen geopolitischen Rahmenbedingungen führt das alles zur Verunsicherung bei den Interessenten. In Beratungsgesprächen gilt es, auf diese Rahmenbedingungen einzugehen, entsprechend aufzuklären und die Unsicherheit zu reduzieren.
Wie lautet Ihre Antwort darauf, d. h. wie lauten Ihre Maßnahmen?
Diesen Herausforderungen begegnen wir mit flexiblen Produkten, marktgerechten Konditionen und schnellen Kreditentscheidungen. So haben wir für Sanierungs-/Modernisierungsmaßnahmen (inkl. Hauskauf) die Baufi Energy auf den Markt gebracht. Sie sorgt mit einer bereitstellungszinsfreien Zeit von 18 Monaten, einem Zinsrabatt sowie einer kostenfreien Kreditreduzierung bis zu 30 % des Modernisierungsrahmens für die erforderliche Flexibilität in der Finanzierung. Mit unserer Instant Baufi sorgen wir darüber hinaus dafür, dass Kundinnen und Kunden in bestimmten Finanzierungskonstellationen eine schnelle Kreditentscheidung innerhalb von 30 Minuten bekommen können. Beides gibt Bau- bzw. Kaufwilligen Sicherheit, um Ihr Bau- bzw. Kaufvorhaben umzusetzen und dabei ruhig zu schlafen.
Verraten Sie etwas über sich, das wir bisher nicht wussten.
Ich bin leidenschaftlicher Camper und habe dieses Hobby auch in meinen Beruf integriert. So haben meine Frau und ich vor mehr als 5 Jahren einen Wohnwagen mit ING Baufinanzierungswerbung beschriften lassen und fahren seither 6 bis 7 Wochen p. a. beruflich in verschiedene Regionen Deutschlands. Dort besuche ich unsere Vertriebspartnerinnen und -partner vor Ort und tausche mich mit ihnen aus. Das gibt einen weitreichenden Einblick in den jeweiligen regionalen Immobilienmarkt, und ich bekomme dadurch am Point of Sale mit, welchen Bedarf Kundinnen und Kunden haben und wie sich dieser verändert. Diese Informationen fließen dann direkt in unsere Produkt-, Prozess- und Preisgestaltung ein.