In den vergangenen Jahren haben Banken zunehmend an Boden im Baufinanzierungsgeschäft verloren. Immer weniger Anträge werden im eigenen Haus generiert, immer seltener findet die direkte Beratung durch die Institute selbst statt. Die entscheidende Schnittstelle zum Endkunden ist vielfach in die Hände von Vergleichsportalen oder Vermittlern gewandert. Damit haben Banken nicht nur Geschäft abgegeben, sondern auch wertvolle Steuerungs- und Reaktionsmöglichkeiten verloren.
Gerade deshalb ist jetzt der Zeitpunkt, entschlossen zu handeln. Wer den Zugang zum Kunden und die Kontrolle über die eigene Wertschöpfungskette zurückgewinnen will, muss die Chancen moderner Technologien konsequent nutzen. Smarte digitale Lösungen ermöglichen es, Kundinnen und Kunden wieder direkt zu erreichen, Prozesse effizienter zu gestalten und Beratungsqualität neu zu definieren.
So können Banken nicht nur Marktanteile zurückerobern, sondern auch das Vertrauen ihrer Kundschaft stärken und damit die Baufinanzierung wieder zu einem zentralen Baustein ihres Eigengeschäfts machen.
Mit digitalen Innovationen vom Prozessoptimierer zum echten Kundenpartner
Technologische Innovationen eröffnen Banken die Chance, ihr Baufinanzierungsgeschäft von Grund auf neu zu denken. Wer den direkten Zugang zu Kundinnen und Kunden wieder stärkt, kann ihre Bedürfnisse präziser verstehen und Angebote entwickeln, die sowohl zu den individuellen Lebenssituationen als auch zum eigenen Risikoappetit passen.
Der unmittelbare Kundenzugang eröffnet enormes Potenzial entlang der gesamten Wertschöpfungskette: von der ersten Anfrage über die Beratung bis hin zur Vertragsabwicklung. Automatisierte Workflows, digitale Schnittstellen und durchgängig medienbruchfreie Abläufe schaffen nicht nur Effizienz im Hintergrund, sondern vor allem ein Kundenerlebnis, das von Transparenz, Einfachheit und Vertrauen geprägt ist.
So wird Baufinanzierung wieder zu einem Geschäftsfeld, in dem Banken Nähe, Verlässlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellen, unterstützt durch Technologie, die Menschen den Weg zum eigenen Zuhause erleichtert.
Mehr Unabhängigkeit und sichere Erträge im eigenen Haus
Der gezielte Einsatz moderner Technologien gibt Banken die Chance, ihre strategische Unabhängigkeit deutlich zu stärken. Erträge, die bislang über Provisionen an externe
Marktteilnehmer abgeflossen sind, können im eigenen Haus gehalten und für die Weiterentwicklung des Geschäfts genutzt werden.
Gleichzeitig ermöglicht Technologie, persönliche Kundennähe mit hoher Kosteneffizienz zu verbinden. Aufwändige, breit gestreute Vertriebswege werden überflüssig, weil digitale Lösungen den direkten Zugang zum Kunden sichern.
Beides zusammen schafft den entscheidenden Vorteil: Banken können bessere Konditionen anbieten und sich so als verlässlicher Partner im Baufinanzierungsmarkt der Zukunft positionieren – nah am Kunden und wirtschaftlich nachhaltig zugleich.