Artikel aus dem Handelsblatt Journal Future Workplace vom 07.08.2023
In einer Welt, in der Veränderung die einzige Konstante ist, befinden wir uns an vorderster Front einer außergewöhnlichen Transformation. Als Organisationen treten wir in eine neue Ära des Arbeitens ein. Es ist eine Zeit, in der traditionelle Hierarchien durch kollaborative Netzwerke ersetzt werden, in der Flexibilität und Anpassungsfähigkeit wichtiger sind als Starrheit und in der Innovation und Kreativität die treibenden Kräfte für Erfolg sind. Wir betrachten Technologie als Wegbereiter, der zeitliche und örtliche Barrieren durchbricht, und Vielfalt und Inklusion als Katalysatoren für neue Perspektiven und bahnbrechende Ideen. Diese neue Ära erfordert Agilität, Einfühlungsvermögen und eine zukunftsorientierte Denkweise, wenn wir uns in der sich ständig weiterentwickelnden Arbeitslandschaft zurechtfinden und erfolgreich sein wollen.
Der Zukunft voraus
Angetrieben von demografischen Veränderungen, technologischem Fortschritt und sich daraus immer stärker entwickelnden Erwartungen der Mitarbeitenden ist es für uns entscheidend, unsere Employee Experience weiterzuentwickeln, um die zukünftigen Talente für uns zu gewinnen. Die nächste Generation steht bereits in den Startlöchern und hat klare Vorstellungen davon, was sie von uns erwartet und auch einfordert. Aber was sind genau diese Forderungen und Werte, die Gen Z und Millennials haben, und was braucht es konkret, um eine Employee Experience zu gestalten, die zukünftige Talente nicht nur begeistert, sondern auch an das Unternehmen bindet? Welche Strategien benötigen wir, um die Kraft der zukünftigen Talente freizusetzen? Klar ist: Die nachrückenden Generationen geben am Arbeitsmarkt zunehmend den Ton an. Wer nicht über Benefits wie Homeoffice, Workation oder Sabbatical nachdenkt, wird einen Teil dieser Generation als Arbeitgeber erst gar nicht erreichen. Generation Z geht neugierig und offen auf ihr Arbeitsleben zu und verlangt eine ausbalancierte Mischung aus Arbeit und Freizeit. Umfragen bestätigen: Die Höhe des Gehaltes oder Job-Titel sind hier weniger ausschlaggebend als der Spaß am Beruf, gutes Arbeitsklima und ein optimaler Mix aus Arbeitsleben und Freizeit. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, muss man über den Tellerrand vom klassischen Paket „Arbeitsplatz und Bürotätigkeit“ schauen. Mit den Worten von Abraham Lincoln: „Der beste Weg, die Zukunft vorherzusagen, ist, sie zu gestalten.“ Es ist wichtig, die Employee Experience bewusst auf diese Zukunft hin zu gestalten. Für HelloFresh gestaltet sich diese mit der klaren Zielsetzung einer einzigartigen DNA und damit verbundenen Werten, zielgerichteten Karrierewegen, Raum zum Lernen und Work-Life-Balance. Inklusivität, Vielfalt und offene Kommunikation am Arbeitsplatz sind absolute Standard-Voraussetzungen unserer Employee Experience.
Mitarbeitende im Fokus
Und wie schaffen wir es, uns agil auf die sich stetig verändernden Bedürfnisse anzupassen, um dem makroökonomischen Umfeld immer einen Schritt voraus zu sein? Die Mitarbeitenden ins Zentrum zu rücken, ist hier ein wichtiger Ansatz. Wie Richard Branson sagte: „In der Zukunft wird die Employee Experience gleichermaßen wichtig sein wie die des externen Kunden.“ Und um genau auf diese individuellen Ziele und Bedürfnisse einzugehen, entwickeln wir mit der Anpassung und Personalisierung von unseren eigens zugeschnittenen Maßnahmen eine Employee Experience, welche nicht nur die Leistungsfähigkeit unserer Teams steigert, die Zusammenarbeit verbessert und die Kreativität fördert, sondern auch das Engagement der Mitarbeitenden erhöht. Weg von „one size fits all“ hin zu individuellen Agile Learning Coaches, die mit den Mitarbeitenden in die persönliche Beratung gehen, wenn es um Weiterentwicklung und konkrete Weiterbildungsmaßnahmen geht. Ein Beispiel dafür ist unser eigens entwickeltes MINT Mentorship Programm für Persönlichkeitsentwicklung und Karriereförderung mit Fokus auf den Tech-Bereich. Darüber hinaus bieten wir unserem Team viele Angebote, die ihr persönliches Wohlbefinden fördern, inklusive verschiedener Sportangebote, einem hauseigenen Fitnessstudio und Yogakursen. Außerdem haben alle unsere Mitarbeitenden Zugang zu digitalen Gesundheitsangeboten wie Meditations-Apps und persönlichen Well-Being Coaches. Unser hybrides Arbeitsmodell ermöglicht ein ausgeglichenes Verhältnis von Homeoffice und Arbeiten in unseren modernen Büros, in dem sich die Teams zum persönlichen Austausch treffen. Mit diesem strategischen Ansatz erreichen wir bei HelloFresh ein Umfeld, in welchem unsere Teams nicht nur befähigt werden, sondern sich wertgeschätzt und inspiriert fühlen, ihr Bestes bei der Arbeit geben, mit positiver Folgewirkung auf die Produktivität und somit für unser Unternehmen. Um all dies erfolgreich umzusetzen, müssen auch die traditionellen HR-Strukturen eine Transformation mitmachen. Weg vom klassischen Prozessoptimierer hin zum kritischen, strategischen Berater von Teams und Führungskräften. Weg von Human Resources und hin zu People & Organisation.
Kommunikation
Es ist weiterhin wichtig, einseitige Kommunikation zwischen Management und Teams durch interaktiven Austausch zu ersetzen. Ein Austausch auf Augenhöhe, den wir mit regelmäßigen Feedbackrunden und persönlichen Terminen mit Mitgliedern des Vorstands fördern, ist ein unerlässlicher Teil einer gelungenen Employee Experience. Um diese stetig weiterzuentwickeln, werden Lösungen in crossfunktionalen Teams gemeinsam ausgearbeitet. Unsere regelmäßigen internen Mitarbeiterumfragen binden unsere Mitarbeitenden proaktiv in den Gestaltungsprozess der Employee Experience ein und sind die Basis für die Personalstrategie bei HelloFresh. Eine gemeinsame Vision ist das, was zählt, und daran mitzuwirken, motiviert die Teams. Die Ergebnisse der Umfragen dienen dabei als Kompass für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer People Strategie.
Ausblick
Die Talente von morgen werden nicht nur über fachliche Kompetenzen verfügen müssen, sondern auch über eine hohe Anpassungsfähigkeit, Kreativität und Innovationsbereitschaft. Für Unternehmen bleibt es daher wichtig, verstärkt auf die Förderung dieser Fähigkeiten zu setzen und eine Kultur der kontinuierlichen und individuellen Weiterentwicklung zu fördern. Die Kraft der Zukunft wird nicht ohne Herausforderungen freigesetzt. Als Unternehmen müssen wir unsere Talente verstehen, um eine Employee Experience zu kreieren, die begeistert und motivierend ist. Die Zukunft ruft und es liegt an uns, die Chancen zu ergreifen, die vor uns liegen, um das volle Potenzial freizusetzen, eine bemerkenswerte Zukunft zu gestalten und nachhaltigen Erfolg angesichts schneller Veränderungen voranzutreiben. Denn: „Die Zukunft der Arbeit ist kein Ort, sondern ein Erlebnis“ (Brian Solis). ■
