Wie der Fokus auf Mieterbedürfnisse die Zukunft des Wohnens nachhaltig verändern kann
Energie- und Zinspolitik, Baukostenentwicklung und Klimavorgaben stellen die Immobilienbranche vor eine harte Bewährungsprobe und auf der diesjährigen Handelsblatt Real Estate werden Zukunftsszenarien sicherlich heiß diskutiert.
Als Partner der Wohnungswirtschaft glauben wir bei der Aareal Bank Gruppe, dass sich bei der Suche nach neuen Entwicklungschancen und Ertragsquellen auch ein Blick auf die Mieterbedürfnisse lohnen kann. Wir haben eine Umfrage unter rund 5.000 Mieterinnen und Mietern in Deutschland sowie 150 Entscheidern der Wohnungswirtschaft durchgeführt. Das Ergebnis zeigt ein interessantes Stimmungsbild.
Mieterbedürfnisse im Wandel
Die Mieterbedürfnisse befinden sich im Wandel. Neben Aspekten wie Preis und Wohnfläche spielen für Mieterinnen und Mieter heute eine gute Mobilitätsanbindung, zukunftsfähige Infrastruktur, wie z.B. schnelles Internet, und auch Nachhaltigkeit eine wichtige Rolle bei der Anmietung einer Wohnung. Zudem zeigt sich eine veränderte Erwartungshaltung gegenüber den Vermietern. Mehr Transparenz und Mitbestimmung, insbesondere bei Nebenkosten und Kaution sowie bei der Kommunikation mit dem Vermieter sind gefragt. Und immer mehr Mieterinnen und Mieter können sich vorstellen, Service- und Dienstleistungsangebote rund um die eigene Wohnung vom Vermieter zu beziehen. Fast die Hälfte der Befragten nennt hier Handwerkerleistungen, rund ein Drittel Reinigungsdienstleistungen und für rund jeden vierten Befragten kommt der Bezug von Komplettpaketen für die Internet-, Energie- und Wasserversorgung von Seiten der Vermieter in Frage.
Neue Chance für Vermieter als Full-Service-Anbieter
Wer als Vermieter diese Themen jetzt aktiv angeht, für den bietet sich die Chance, mit neuen Angeboten die Zukunft des Wohnens aktiv mitzugestalten und sich als Full-Service-Anbieter rund um die Immobilie zu positionieren. Die Befragung der Experten zeigt, dass diese sich mit genau diesen Themen beschäftigen. Für fast die Hälfte der Befragten ist die Erweiterung des eigenen Vermietungsgeschäfts um neue Ertragsquellen entscheidend für den künftigen Erfolg, wobei das größte Ertragspotenzial in der Bereitstellung von Internet- und Infotainment-Paketen und dem Angebot von Mobilitätskonzepten gesehen wird.
Allerdings sehen viele Unternehmen laut eigener Einschätzung vor allem in den Bereichen Nachhaltigkeit und Digitalisierung Nachholbedarf. Hier geht es also darum, die eigenen Prozesse und Services konsequent auf die Bedürfnisse der Mieterschaft auszurichten und passende Digitalisierungslösungen zu finden. Sind die passenden digitalen Touchpoints mit der Mieterschaft und mit Partnern etabliert, lassen sich weitere neue Geschäftsfelder und Ertragsquellen erschließen, um die Zukunftsfähigkeit der eigenen Immobilie zu sichern.
Das Aareal Trendbarometer zur Zukunft des Wohnens liefert einige Denkanstöße, die wir gern mit auf der Handelsblatt Real Estate mit Kunden und Partnern diskutieren möchten. Wir freuen uns auf einen inspirierenden Austausch.