Die These von Dr. Markus Schlobohm, Geschäftsbereichsleiter Informationstechnologie, Techniker Krankenkasse ist:
Wir denken zu sehr in Risiken und zu wenig in Nutzen und weil wir zu wenig den Nutzen besprechen, kümmern sich die Akteure im Gesundheitswesen zu wenig um Versicherte und Patienten. Wenn wir die Nutzer nicht aktiv einbeziehen wird kaum ein Nutzen entstehen.