Retail Banking 2030: Wie lässt sich im intensiven Wettbewerb künftig noch das größte Potential heben – im Produkt, in der Kundenbeziehung oder im Ökosystem? Und welche Weichen müssen Banken stellen?
Allen voran im Ökosystem – Partnerschaften mit Plattformen und Fintechs bieten große Chancen.
Welche Rollen spiele Banken, Broker und Fintechs bei Finanz- und Vermögensbildung und wie entstehen daraus konkrete Wertschöpfungspotentiale im Retail Banking?
Das größte Potenzial liegt in der Verbindung von Vertrauen (Banken) und Einfachheit (Fintechs).
Künstliche Intelligenz ist im Banking angekommen. Wo sehen Sie im Jahr 2026 den größten Hebel: Effizienz, Kundenerlebnis oder neue Geschäftsmodelle?
Allen voran in der Effizienz, die oftmals im gleichen Zug für ein schnelleres Kundenerlebnis sorgt.