Wie bewerten Sie die derzeitige Lage am Markt für Baufinanzierungen?
Der Wunsch nach einer eigenen Immobilie ist nach wie vor ungebrochen. Der Nachfragestau, aufgrund der hohen Zinsen der vergangenen Jahre, löst sich zunehmend auf – erkennbar auch an den ansteigenden Immobilienpreisen. Der Markt für Immobilienfinanzierungen scheint ein neues Gleichgewicht zu finden, auf dem Niveau vor den „Nullzinsjahren“. Bei Zinssätzen zwischen 3 % und 4 % (daran müssen sich die Kund:innen wohl gewöhnen), entscheiden sich wieder viele Immobilieninteressierte für den Erwerb oder den Bau einer Immobilie. Die Entwicklung ist bei Selbstnutzenden stärker zu beobachten als bei Kapitalanleger:innen. Ein Problem bleibt jedoch nach wie vor bestehen. Die richtige Immobilie in den Ballungsräumen zu finden, die sich Interessent:innen auch noch leisten können, bleibt weiterhin eine Herausforderung.
Was meinen Sie, wie sieht das Baufinanzierungsgeschäft in 5 oder 10 Jahren aus?
1. Insbesondere die Genehmigungs- und Abwicklungsprozesse in der Baufinanzierung werden sich durch die Möglichkeiten der Digitalisierung und der KI signifikant verändern. Voll digitale Entscheidungs- und Abwicklungsprozesse, wie wir sie aus dem Ratenkredit bereits kennen, werden auch in der Baufinanzierung Einzug halten und zum Standard werden. Gleichzeitig führt das dazu, dass Endkund:innen immer mehr Aufgaben rund um die Baufinanzierung im Self-Service erledigen können. Zusätzlich werden Chatbots die Bedarfe von Kund:innen aufnehmen und Lösungen für eine maßgeschneiderte, optimierte Baufinanzierung für Verbraucher:innen erarbeiten. Verzahnt mit den geänderten Genehmigungs- und Abwicklungsprozessen entsteht ein neuer End-to-End-Prozess. Dies wird auch Einfluss auf den Vertrieb von Baufinanzierungen haben.
2. Was sich nicht ändert, ist das Bedürfnis von Verbraucher:innen, in einer eigenen Immobilie zu leben. Damit werden wir nachhaltig ein stabiles Marktvolumen behalten. In den letzten 75 Jahren haben Menschen, die sich ihren Immobilientraum erfüllen wollten, diesen immer zu einem überwiegenden Teil finanzieren müssen. Auch in der nächsten Dekade wird dies – trotz aller neuen technologischen Möglichkeiten – genauso sein.
Was möchten Sie den Teilnehmern der Tagung als Message mit auf den Weg geben?
Mit dem Internet haben die Finanzvertriebe die Möglichkeit bekommen, sich neue Vertriebswege zu erschließen und in den letzten 25 Jahren ein dynamisches Wachstum zu generieren. Die KI wird eine ähnliche, distributive Wirkung haben. Der Zugang zu Kund:innen wird in diesem Kontext eine noch größere Bedeutung bekommen.
„Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind.“ — Henry Ford