2. und 3. Dezember 2025, Düsseldorf
Aufbruch in eine neue Zeit: Der Service Desk und das IT Service Management im Wandel
Wir freuen uns, Ihnen die bevorstehende Konferenz „User Experience meets (Gen) AI“ anzukündigen. Diese einzigartige Veranstaltung bringt führende Experten aus den Bereichen User Experience (UX) und Künstliche Intelligenz (KI) zusammen, um die neuesten Trends, Herausforderungen und Möglichkeiten an der Schnittstelle dieser beiden dynamischen Felder zu erkunden.
In einer Welt, in der digitale Interaktionen gerade auch im IT Service Management zunehmend von KI-Technologien geprägt werden, ist es von entscheidender Bedeutung, dass auch weiterhin der Kunde und seine Erwartungen an unser Service und Support Portfolios im Mittelpunkt steht und KI-Entwicklungen jeweils eine positive UX erzeugen müssen. Auf der Konferenz erleben Sie, wie Sie KI nutzen können, um außergewöhnliche Benutzererfahrungen zu schaffen, die sowohl intuitiv als auch effizient sind.
Ihre Extras 2024
- Networking am Vorabend
Knüpfen Sie erste Kontakte - Inspiration
Key-Notes, Impulsvorträge sowie „Out Of The Box“ - Interaktion
Round-Tables, Diskussionen und Live-Abstimmungen - Fachausstellung
vertiefende Expertengespräche - Award-Verleihung
Von den Besten lernen – Service Globe 2024
In Kooperation mit
Für die inhaltliche Unterstützung danken wir dem Fachbeirat
Zielgruppe
- Leiter Service Desk, Helpdesk, Service Center
- Leiter IT-Support, IT-Service, Desktop-Service
- Leiter IT-Operations Center
- IT-Manager, ITSM-Manager
- Prozess-Manager Service Operations
- Call Center und Customer Care Manager
- Mitglieder der Geschäftsleitung
Impressionen 2023
Ein hybrides Event – maximale Flexibilität
Ihre Vorteile einer Teilnahme live vor Ort
- Professionelles Business Event: Seien Sie Teil eines exklusiven Event-Erlebnisses mit Vorträgen und Diskussionsrunden
- Networking: In den Pausen und informelle Netzwerkmöglichkeiten im exklusiven Kreis. Treffen Sie die hochkarätigen Referenten:innen und Ihre Branchenkolleg:innen face-to-face und gehen Sie ins Gespräch
- Wertvolle Kontakte: Treffen Sie Ihre Business Community vor Ort
- Inhalte on-demand: Alle freigegebenen Inhalte jederzeit abrufbar zum Nachlesen
Ihre Vorteile einer Digital-Teilnahme
- Auf den Punkt: Sie verfolgen die Highlights des Events als Live-Stream
- Networking: Eine intuitive Plattform mit Chat-Optionen ermöglicht Interaktion und Vernetzung mit allen Teilnehmer:innen
- Inhalte on-demand: Alle freigegebenen Inhalte jederzeit abrufbar zum Nachlesen
- Maximale Flexibilität: Kein zusätzlicher Reise-, Zeit- und Kostenaufwand
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Präsenz Ticket 2300€
Digital Ticket 1600€
