Künstliche Intelligenz (KI) hält zunehmend Einzug in den Mittelstand. Das bringt sowohl Chancen als auch Risiken mit sich. Die Technologie verändert Märkte spürbar und wird langfristig jeden Betrieb betreffen. Wer davon profitieren will, muss jetzt Wissen und vor allem Anwendungskompetenz aufbauen.
KI ist im Mittelstand angekommen
Der Mittelstand ist im Bereich KI breiter aufgestellt, als häufig angenommen wird. Bereits heute nutzt oder testet die Mehrheit (51 %) der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) das Potenzial von KI. Das zeigt der „KI-Index Mittelstand“, den der DMB zusammen mit Salesforce jährlich erhebt.
Das bedeutet zwar noch nicht, dass jedes zweite Unternehmen KI bereits wirtschaftlich effizient oder strategisch flächendeckend einsetzt. In der Tiefe besteht noch Optimierungspotenzial. Dennoch ist ein eindeutiger Trend erkennbar: Gegenüber der Vorjahresumfrage hat sich die Nutzung um 50 Prozent erhöht.
KI als Treiber neuer Marktstrukturen
KI eröffnet neue Chancen für die digitale Transformation und verändert die Wettbewerbsbedingungen grundlegend. Unternehmen sind einerseits in der Lage, ihre Produkte und Dienstleistungen zu optimieren.
Anderseits führt der niedrigschwellige Zugang zu KI auch zu einer neuen Konkurrenzsituation. Die Konsequenz: Etablierte Preisstrukturen erodieren. Hohe Qualitätsstandards lassen sich gegenüber preisaggressiven Wettbewerbern schwerer durchsetzen.
Aber grundsätzlich gilt: Unternehmen, die die Transformation aktiv vorantreiben, können von KI profitieren und ihre Marktposition nachhaltig stärken. Parallel dazu entstehen neue Innovationspotenziale. Dieses Möglichkeitsfenster können insbesondere Start-ups nutzen, um sich im Wettbewerb zu etablieren.
Wissenslücken als größte Hürde
Fehlendes Know-how zählt zu den zentralen Herausforderungen für den KI-Einsatz im Mittelstand. Rund zwei von fünf Betrieben wünschen sich mehr Hintergrundwissen, sowohl für den Einstieg in KI als auch für die Weiterentwicklung bestehender Anwendungen, zeigt der KI-Index Mittelstand.
Häufig zeigen sich innerhalb vieler KMU unterschiedliche Wissensstände darüber, wie sich KI konkret im Arbeitsalltag effektiv nutzen lässt. Um dieses Wissensgefälle schrittweise zu verringern, können gezielte Informationsangebote und vertiefende Formate einen wichtigen Beitrag leisten.