Zwischen regionaler Nähe und digitalem Aufbruch – wie Banken im Wettbewerb mit Brokern und Neobanken bestehen
Neo-Broker, Fintechs und Plattformen greifen direkt am Kundenzugang an. Vor allem die Gen Z und die Emerging Affluents erwarten digitale Services, einfache Zugänge und transparente Angebote. Banken stehen damit vor einer doppelten Aufgabe: Kunden und Kundinnen von morgen gewinnen – und gleichzeitig Effizienz, Profitabilität und Fachkräfte sichern.
Auf der Handelsblatt-Tagung Zukunft Retail Banking diskutieren Entscheider:innen aus Banken, Fintechs, Beratung und Technologieunternehmen über Zukunftsstrategien und Best Practices. Dabei steht der exklusive Austausch auf Augenhöhe – von der Branche für die Branche – im Mittelpunkt.
Die Handelsblatt Tagung liefert Ideen und Antworten zu aktuellen Themen:
- Neue Wettbewerber & Brokerage: Wie behaupten sich Banken im Kampf um die Kund:innen von morgen?
- Finanzbildung & Vermögensbildung: Wie verändern gesellschaftliche Entwicklungen und Digitalisierung das Kundenverhalten und welche Angebote sind gefragt?
- Mehrwertkonzepte, Omnichannel & Kundenbindung: Wie entstehen Services, die über das Konto hinaus echten Nutzen stiften und über relevante Kanäle gespielt werden?
- Digitale Effizienz & Künstliche Intelligenz: Wie lassen sich Kosten senken, Prozesse beschleunigen und Kundenerlebnisse verbessern?
- Emerging Affluents & Gen Z: Wie lassen sich die (wohlhabenden) Digital Natives frühzeitig binden?
Arbeitskräfte & Transformation: Wie gewinnen Banken Talente, sichern Wissen und meistern den Generationswechsel? - Vom Bargeld zu Wero: Wie prägen Digitaler Euro, Krypto und neue Bezahlformen Innovationen im Zahlungsverkehr?
Folgende Speaker haben bereits zugesagt:
Beste Voraussetzungen für Ihr Networking
Ob Roundtable-Sessions, „Meet the Speaker“-Slots, sieben Programm-Pausen zum Austausch, eine entspannte Abendveranstaltung oder die Event-App mit Teilnehmerübersicht für die gezielte Vernetzung im Vorfeld: unsere Konferenz bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten, wertvolle Kontakte zu knüpfen und sich auszutauschen.
BNPL kann finanzielle Teilhabe ermöglichen, doch der Klick-Kredit birgt – ohne Aufklärung – Risiken.
Der digitale Euro ist eine souveräne Antwort auf die geopolitischen Herausforderungen für Europa.
Ich freue mich darauf, Euch zu zeigen, wie wir mehr Wert für unsere Kundinnen und Kunden schaffen.
Loyalität entsteht nicht durch Rabatte – sondern durch Emotionen. Service ist die Superkraft, die berührt, begeistert und aus Kunden Fans macht.
Finanzbildung ist eine entscheidende Voraussetzung für Selbstbestimmung und Zukunftssicherung. Denn Finanzwissen befähigt Menschen, eigene finanzielle Entscheidungen zu treffen, langfristig vorzusorgen und finanziell unabhängig zu sein.
Das war die Zukunft Retail Banking 2025:
Steile These: Banken könnten Talenten viel mehr bieten als FinTechs.
Finanzen sind individuell – so sollte auch Wissensvermittlung sein, statt generischem Info-Overload.
KI ist für die DKB nicht nur reine Optimierung. Sie ist ein fester Bestandteil unserer Wertschöpfungskette & ein digitaler Booster für noch mehr Kundenzufriedenheit.
Traditional banks are stuck in the past – hidden fees, rigid systems, and the same old roadblocks. Meanwhile, modern users, with their location-independent lifestyle, are redefining how we bank, work, and live. At bunq, we don’t tell them to slow down. Instead, we build the tools that empower them to live at their own pace.
Für mehr Diversität braucht es unabdingbaren Willen sowie eine Auseinandersetzung mit eigenen Vorurteilen und Privilegien.
Finanzbildung muss lebenslagenbezogen, produktneutral und wissenschaftlich fundiert sein.
New Leadership und Sparkasse? Bei uns ist das ein Perfect Match für die Arbeitswelt von morgen.
Die flächendeckende Verbreitung von Instant Payments wird den Zahlungsverkehr maßgeblich prägen – Wero bildet bald die Basis für sekundenschnelle, komfortable und sichere Zahlungen aus europäischer Hand.
KI macht das ‚Financial Home‘ der Zukunft zur Realität und revolutioniert den Weg zum Finanzprodukt, indem sie Komplexität radikal reduziert.
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