3 Experten-Insights wie Künstliche Intelligenz Kundennähe, Effizienz und Vertrauen neu definiert
Versicherungskund:innen erwarten heute unmittelbare, personalisierte und reibungslose Kommunikation – rund um die Uhr. Künstliche Intelligenz bietet Versicherern die Chance, diesen Erwartungen nicht nur gerecht zu werden, sondern die Kundeninteraktion strategisch neu aufzustellen.
KI verändert dabei weit mehr als Prozesse: Sie wird zum Hebel für operative Effizienz, gezielte Kundenansprache und nachhaltiges Wachstum. Gleichzeitig stellt sie Unternehmen vor neue Herausforderungen in Bezug auf Qualität, Governance und Vertrauen.
In diesem Webinar erfahren Sie, wie führende Versicherer und InsurTechs KI bereits erfolgreich einsetzen – mit skalierbaren Kommunikationslösungen, vertrauenswürdiger Systemarchitektur und messbarem Geschäftsnutzen. Sie erhalten konkrete Einblicke, wie Sie KI in der Kundenkommunikation wirksam, sicher und zukunftsorientiert integrieren.
Warum Sie jetzt dabei sein sollten:
Versicherer, die KI frühzeitig strategisch verankern, sichern sich klare Wettbewerbsvorteile: stärkere Kundenbindung, effizientere Prozesse und innovationsgetriebene Marktpositionierung. Entscheidend ist, wie KI eingesetzt wird – mit Transparenz, Qualität und klarer Zielorientierung.
Das erwartet Sie:
- Conversational AI & GenAI im Einsatz: Wie innovative Sprachlösungen die Kundenkommunikation neu definieren.
- Von Tools zu AI-Agents: Warum der Customer Service das Herzstück der KI-Transformation ist.
- KI mit Vertrauen: Wie Versicherer die Qualität und Verlässlichkeit von KI-Systemen systematisch sichern.
- Gemeinsames Panel: Austausch zu Chancen, Risiken und praktischen Erfahrungen im KI-gestützten Kundenkontakt.
Ihre Learnings auf einen Blick:
- Wie Sie eine zukunftsfähige KI-Strategie in der Kundeninteraktion entwickeln
- Wo und wie Conversational AI in der Praxis überzeugt – und welche Grenzen sie hat
- Welche Governance-Strukturen Sie brauchen, um KI verantwortungsvoll und wirkungsvoll einzusetzen
Für wen ist das Webinar relevant?
- Versicherungsunternehmen & InsurTechs – Entscheider:innen und Fachverantwortliche für Customer Experience, digitale Transformation und Kommunikation
- Makler, Vermittler & Dienstleister – Alle, die Kundennähe und Effizienz neu denken wollen
- Digital- und KI-Expert:innen – Fachleute, die moderne Technologien strategisch im Versicherungsumfeld verankern möchten
Moderation:
Freuen Sie sich auf folgende Experten:
