Drei kurze Fragen an Simone Carstens, Geschäftsführerin Finanzen und Operatives Geschäft (CFO | COO) – Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Resilienz & Strategie: Was bedeutet Resilienz für Sie ganz konkret – und welche strategische Entscheidung war in den letzten Jahren dafür entscheidend?

Resilienz heißt für mich, strategisch klar zu bleiben – besonders in unsicheren Zeiten. Es geht nicht nur darum, Krisen zu überstehen, sondern das Geschäftsmodell widerstandsfähig gegenüber geopolitischen und technologischen Veränderungen zu machen.

Digitalisierung langfristig und strategisch zu priorisieren – auch gegen den Druck kurzfristiger Effizienz – war eine wesentliche Weichenstellung. Echte Resilienz beruht für mich auf nachhaltiger Wertschaffung und finanzieller Disziplin.

CFO-Rolle im Wandel: Welche Priorität auf der heutigen CFO-Agenda wird aus Ihrer Sicht noch immer unterschätzt?

Zahlen, Prozesse und Systeme bilden das Fundament – aber erst Kultur und Leadership verleihen Transformation echte Tiefe. Dieses Potenzial wird noch oft unterschätzt.

Denn CFOs sind heute weit mehr als Finanzverantwortliche – sie sind strategische Sparringspartner. Das erfordert neben Finanzkompetenz starke Kommunikation, Offenheit für Veränderung und die Kunst, Komplexität verständlich zu machen.

Blick nach vorn: Was wird in den nächsten Jahren über den Erfolg oder Misserfolg von CFOs entscheiden?

Die CFOs der Zukunft steuern Performance, Nachhaltigkeit und Technologie als Einheit. Wer Datenkompetenz, KI und Automatisierung gezielt nutzt und Kapital klar und verantwortungsvoll einsetzt, schafft echten Mehrwert. Doch über langfristigen Erfolg entscheiden Integrität und Transparenz – denn Vertrauen ist und bleibt die stärkste Währung in einer komplexen Welt.