Gewissheit 1: Das Ende der Pyramide
Das klassische Beratungsmodell – organisiert in Pyramidenform und gekennzeichnet von einer breiten Basis an Junioren, die manuelle Analysen durchführen – steht vor grundsätzlichen Veränderungen. Lösungen mit Automatisierungs- und Analysefähigkeiten werden in die Services integriert und ergänzen die Dienstleistungen im Consulting. KI-Tools und spezialisierte KI-Agenten unterstützen die Berater, ersetzen sie aber nicht.
Vielmehr erweitern und ergänzen sie die Arbeitskraft der Mitarbeitenden und bewähren sich als wertvoller Teil der Arbeitsprozesse. Die eigentliche Frage lautet: Woher kommen künftig die Experten, wenn diese traditionellen Einstiegspfade verschwinden? Beratung und Industrie müssen neu denken, wie Expertise in einer KI-getriebenen Welt aufgebaut und weitergegeben wird.
Gewissheit 2: Das Ende der reinen Honorarvergütung
Sicher ist: KI erledigt viele Arbeiten präziser, als Menschen es könnten, und das in großem Maßstab. Diese Effizienz eröffnet neue Möglichkeiten und stellt Beratungen vor neue Herausforderungen. Denn mit dem Wandel des Betriebsmodells verändern sich auch die bisherigen Bezahlmodelle.
Kunden werden nicht länger für Arbeitsstunden bezahlen, sondern für messbare und dienliche Resultate. Outcome-based Partnerships lösen das alte Honorarmodell ab. Neue Vergütungsformen – geknüpft an verschiedenste Parameter – dürften hier in den kommenden Jahren die bisher gültigen Tagessatz-Modelle ersetzen.
Gewissheit 3: Anforderungen an Einsteiger wachsen
Viele klassische Aufgaben für Berufseinsteiger, etwa Recherchen, Analysen oder die Aufbereitung von Daten, werden zunehmend von KI und unseren spezialisierten digitalen Agenten übernommen, die auf Domain-Wissen basieren, also auf tiefer Expertise zu bestimmten Branchen oder Themen.
Somit werden die Aufgaben der Berufseinsteiger anspruchsvoller. Sie bewerten künftig komplexe Datensätze oder beschäftigen sich auch mit strategischen Fragen. Die Lern- und Entwicklungspfade beschleunigen sich; die jungen Talente schultern dank KI früher und schneller verantwortungsvolle Aufgaben in Projekten.
Gewissheit 4: Rollen und Kompetenzen verändern sich
In Beratungsprojekten wird die interdisziplinäre Zusammenarbeit, z.B. mit Data Scientists und Softwareentwicklern zur Norm. Kommunikations- und Führungsqualitäten bleiben unerlässlich, um Vertrauen aufzubauen, Change-Prozesse zu begleiten und komplexe strategische Empfehlungen erfolgreich zu vermitteln.
Die Parameter verändern sich durch KI rapide: Berater werden von Routinetätigkeiten befreit und haben Raum für Strategie, Kreativität und menschliche Kontextkompetenz. Zugleich steigen Geschwindigkeit und Erwartungshaltung, es entstehen neue Berufsprofile.
Gewissheit 5: Agenten verhandeln mit Agenten
Wie viele Organisationen baut auch Deloitte ein Netzwerk spezialisierter KI-Agenten auf, die Beraterinnen und Berater vielseitig unterstützen. Indem wir KI und spezialisierte Agenten fest in unseren Prozessen und Leistungen verankern, steigt die Qualität, Innovationskraft und der strategische Wert der Beratung.
Die entscheidende Frage an die Industrie lautet: Wie steht es um Ihr eigenes Agenten-Netzwerk? Denn die nächste Stufe steht unmittelbar bevor: Die jeweiligen Agenten müssen lernen, miteinander zu verhandeln, sich abzustimmen und Hand in Hand zu arbeiten. Das ist keine Vision in ferner Zukunft, sondern der Standard von morgen.
Gewissheit 6: KI fordert Qualitätssicherung, Kreativität und Kommunikation
Richtig eingesetzt, multipliziert KI viele menschliche Fähigkeiten, erkennt Muster und ist imstande, immense Daten zu verarbeiten. Doch es braucht Menschen, um die wichtigen, zielorientierten und hintergründigen Fragen stellen, Nuancen zu deuten, Entscheidungen zu fällen und Unternehmen durch den Parcours der Veränderung zu führen.
Es gilt, die Präzision von KI mit menschlicher Kreativität und Empathie zu verbinden – inklusive der weiterhin essenziellen Qualitätssicherung von KI-erzeugten Ergebnissen, die eine wesentliche Rolle in allen Prozessen einnehmen muss.
Gewissheit 7: Beratung bleibt People Business
Eines ist klar: Die Beratung verändert sich schnell, tiefgreifend und irreversibel. Doch es ist keinesfalls das Ende der Beratung, sondern hebt sie vielmehr auf einen Level. KI ermöglicht und erfordert grundsätzlich neue Formen der Zusammenarbeit – zwischen Maschine und Mensch, zwischen Unternehmen und Beratern. Schneller, ergebnisorientierter und im Kern zutiefst menschlich und am Menschen orientiert. Denn auch wenn sich die Rollen, Werkzeuge und Modelle verändern: Beratung bleibt ein People Business!