Ein Einwand bleibt unausgesprochen. Eine wichtige Beobachtung erreicht die Entscheidung nicht. Ein Konflikt wandert in den Flurfunk. Aus solchen Momenten kann ein Muster entstehen, in dem Menschen sich immer weniger einbringen. Die wirtschaftliche Dimension von Rückzug ist erheblich: Gallup schätzt die Produktivitätseinbußen durch innere Kündigung für die deutsche Wirtschaft im Jahr 2025 auf mindestens 119 Milliarden Euro.
Wie lässt sich diese Dynamik durchbrechen? Im Webinar stellt Tobias Grewe den von Christiane Windhausen entwickelten und kuratierten Brave Dialog Process vor. Sein Grundsatz lautet „Selbstklärung vor Fremdklärung“: Wer eigene Gefühle und Bedürfnisse versteht, kann Schwieriges klarer und vor allem aufrichtig ansprechen. Die Haltung des „Noble Friend“ dient dabei als Prüfstein: Kann ich offen aussprechen, was ich sehe, und meinem Gegenüber zugleich wohlwollend begegnen?
Was den Brave Dialog so besonders macht ist das persönliche Storytelling: Denn jeder Impuls, jede Methode wird begleitet durch persönliche und damit authentische Geschichten der Facilitators. Das schafft Nähe, Involvement und vor allem: Relevanz und Tiefe für die Teilnehmenden. Über das Teilen persönlicher Geschichten hören wir anders einander zu – so wird Lernen persönlich. Menschen erkennen sich in den Erfahrungen anderer wieder und gewinnen Mut für das nächste schwierige Gespräch.
Seit mehreren Jahren arbeiten Christiane Windhausen und Tobias Grewe mit diesem Ansatz in der Lufthansa Group. Inzwischen haben rund 2.000 Menschen am Prozess teilgenommen, und rund 40 interne Facilitators tragen ihn weiter. Die Begeisterung der Teilnehmenden sorgte dafür, dass sich das Format über persönliche Empfehlungen verbreitete. Heute gehört es zur Cultural Journey, der konzernweiten Initiative zur kulturellen Transformation der Lufthansa Group, und wird in verschiedenen Führungsprogrammen eingesetzt.
Führungskräfte, HR-Verantwortliche und Beratende erhalten Anregungen, wie sie mutige Gespräche und psychologische Sicherheit im Arbeitsalltag fördern können.
Learning Points:
- Schweigen hat einen Preis: Warum unausgesprochene Einwände, übersehene Beobachtungen und Konflikte im Flurfunk Schritt für Schritt zu innerem Rückzug und messbaren Produktivitätsverlusten führen. Denn die Gelegenheit zieht weiter, die Emotion bleibt.
- Selbstklärung vor Fremdklärung: Wie das Verstehen eigener Gefühle und Bedürfnisse hilft, Schwieriges klarer und aufrichtig anzusprechen, und wie die Haltung des „Noble Friend“ dabei als Prüfstein dient.
- Lernen durch geteilte Erfahrungen: Wie persönliche Geschichten und aktives Zuhören Menschen Mut machen und psychologische Sicherheit für das nächste schwierige Gespräch schaffen.
- Sprache schafft Realität: Lernen was einem wichtig ist und es in Sprache ausdrücken können. Bei Bei Schwierigem wertschätzend bleiben und Dialog halten können.
Moderation: Claudia Boerl, Lead Product Manager Seminare & Events, Handelsblatt GmbH
Freuen Sie sich auf folgende Speaker:
Webinar im Rahmen der Veranstaltung:
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