Statement: Prof. Dr. med. Andreas Meyer-Falcke, CIO, Nordrhein-Westfalen

Es ist weder der Bund, noch die Länder, noch die Kommunen, die das Wirken der Verwaltungsdigitalisierung schlussendlich gestalten. Es sind die Bürgerinnen und Bürger, die unsere Leistungen beziehen. Deren Anforderungen sollten wir beobachten und berücksichtigen, um zugängliche und intuitiv verständliche digitale Angebote zu entwickeln.