1. Was sind für Sie aktuell die größten Herausforderungen im Banking?
Die größten Herausforderungen ergeben sich aus dem Zusammenspiel von geopolitischen Spannungen, anspruchsvoller Regulierung und einem rasanten technologischen Wandel. Diese Gemengelage verringert die Planungssicherheit unserer Kundinnen und Kunden – und bindet uns als Bank und Finanzierungspartner heute viel stärker in ihre strategischen Entscheidungen ein als früher. Wir reagieren darauf mit gezielten Investitionen in digitale Exzellenz, effiziente Prozesse und die kontinuierliche Qualifizierung unserer Mitarbeitenden, um Fortschritt und Sicherheit bestmöglich zu verbinden. Gerade in einem so dynamischen Umfeld zeigt sich die Stärke lokal verwurzelter Banken, die ihre Kunden und ihre Märkte genau kennen.
2. Was meinen Sie, wie sieht Banking in 5 oder 10 Jahren aus?
Banking wird in fünf bis zehn Jahren noch digitaler, vernetzter und im Alltag oft „unsichtbar“ sein – geprägt von einem hybriden Modell aus Self-Services, KI-Unterstützung und persönlicher Beratung. Standardprozesse werden weitgehend automatisiert und rund um die Uhr verfügbar sein. Gleichzeitig bleiben wir als Banken als verlässlicher Vertrauenspartner unverzichtbar, vor allem bei komplexen finanziellen und strategischen Entscheidungen. Je mehr Technologie im Hintergrund wirkt, desto wichtiger werden qualifizierte Mitarbeitende sein, die Orientierung geben, Verantwortung übernehmen und Vertrauen schaffen.