Gleichzeitig wächst der Druck durch Künstliche Intelligenz. Während andere Unternehmensbereiche schon dabei sind, ihre Prozesse zu transformieren, droht HR, sich selbst abzuschaffen – ohne es zu merken. KI übernimmt schon bald den Großteil administrativer Tätigkeiten. Prognosen zufolge werden bis 2028 mehr als 70 % der Routineaufgaben automatisiert sein. Die klassische Rolle von HR ist ins Wanken geraten. Ein „Weiter so“ ist keine Option.
Vor diesem Hintergrund ist es nur wenig verwunderlich, dass HR einer weiteren entscheidenden Aufgabe auch immer seltener nachkommt: Mitarbeitende auf die neuen Anforderungen der Arbeitswelt vorzubereiten. Globale Unsicherheiten, neue Kompetenz- und Jobprofile, veränderte Erwartungen der Mitarbeitenden – all das prallt auf Organisationen und ihre Belegschaft, während HR häufig noch mit veralteten Prozessen kämpft.
Für CHROs heißt das ganz klar: Wer die HR-Transformation jetzt nicht mutig angeht, sägt an seinem eigenen Stuhl. Veraltete IT-Architekturen, überholte Organisationsmodelle entsprechend der drei klassischen Säulen HR Business Partner, Center of Expertise und Shared Services sowie ein Selbstverständnis als interne Serviceeinheit verhindern, dass HR seine eigentliche Aufgabe wahrnimmt: das Business aktiv voranzutreiben – statt nur zu verwalten.
Daraus ergibt sich ein klarer Handlungsauftrag:
- Die Auswirkungen der Automatisierung akzeptieren und operative Routinen konsequent abgeben.
- Moderne, flexible HR-Architekturen entwickeln, die Beratung, People Analytics, Transformation und KI intelligent verbinden.
- HR als gestaltende, treibende Kraft im Wandel positionieren – nicht als Verwaltungsapparat.
- Kompetenzen und Selbstverständnis der HR-Teams so weiterentwickeln, dass sie vorausdenken statt hinterherlaufen.
HR steht an einem Wendepunkt: Entweder es übernimmt jetzt die Rolle als Treiber der Transformation – oder verliert dauerhaft Relevanz und Wirkung im Unternehmen. Die Zukunft gehört den Personalabteilungen, die strategisch denken und handeln.