- Nutzenpotenzial-Analyse
Um eine fundierte KI-Transformation zu starten, sollte zuerst das Nutzenpotenzial verstanden werden. Eine genaue Identifizierung und Analyse der Potenziale gegenüber dem aktuellen Ist-Zustand bilden die Grundlage für alle weiteren Schritte. Unsere Studien und Projekterfahrungen zeigen, dass bisher nur ein Viertel der Unternehmen eine solche Analyse durchgeführt haben. Weitere 50% planen dies im Jahr 2024 abzuschließen. Diese Analyse ist entscheidend, um realistische Ziele zu setzen und Ressourcen effizient einzusetzen.
- Ganzheitliche Strategie
Auf Basis der Nutzenpotenzial-Analyse wird eine vollumfassende Strategie mit entsprechenden Leitplanken entwickelt. Diese beinhaltet konkrete Ziele, ein Operating Model, ein Governance Framework, ein Use-Case-Portfolio, Risikomanagement, Mitarbeiterbefähigung und einen Kommunikationsplan. Eine gut durchdachte Strategie ist der Schlüssel zur erfolgreichen Integration von KI in bestehende Geschäfts-, Support- und Managementprozesse.
- Geeigneter Implementierungsansatz
Für die Umsetzung haben sich drei Hauptansätze bewährt:
- Skalierter KI-Ansatz, der den gesamten Unternehmenskontext über alle Funktionen und End-2-End-Prozesse hinweg berücksichtigt
- Fokussierter KI-Ansatz für Anwendungsszenarien für Funktionen oder End-2-End-Prozesse mit dem höchsten Potenzial
- KI-Ansatz, der sich nur auf Fälle mit hoher Priorität konzentriert, insbesondere in einer Umgebung mit begrenzter KI-Readiness
Die Wahl des richtigen Ansatzes hängt von der individuellen Situation und den Zielen des Unternehmens ab.
- Stufenweise Implementation
Die Umsetzung erfolgt in kontrollierten Schritten, um Risiken zu minimieren und schnelle Anpassungen zu ermöglichen. Zunächst werden Proof-of-Concepts durchgeführt. Anschließend folgt eine schrittweise Implementierung mit kontinuierlicher Überwachung und Anpassung. Während des gesamten Prozesses ist eine transparente Kommunikation aller Maßnahmen über interne Kanäle von großer Bedeutung, um die Mitarbeitenden mitzunehmen.
- Befähigung der Mitarbeitenden
Der Erfolg der KI-Transformation hängt maßgeblich von der Akzeptanz und Kompetenz der Mitarbeitenden ab. Wichtige Aspekte sind:
- Schaffung einer unterstützenden Unternehmenskultur
- Verbreitung von Wissen und Motivation
- Auf- bzw. Ausbau relevanter Fähigkeiten und Kompetenzen
- Etablierung unterstützender Strukturen und Prozesse
Nur durch die aktive Einbindung und Schulung der Mitarbeitenden kann das volle Potenzial der KI-Technologien ausgeschöpft werden.
Roy Amara, bekannt für das nach ihm benannte Amara-Gesetz, formulierte den Gedanken: „Wir neigen dazu, die Wirkung einer Technologie kurzfristig zu überschätzen und langfristig zu unterschätzen.“ Lassen Sie uns die kurzfristigen Hürden überwinden, um das langfristige Potenzial der KI voll auszuschöpfen. Mit dem Horváth 5-Punkte-Plan wird der Weg für eine nachhaltige, erfolgreiche KI-Transformation geebnet, die Unternehmen heute fit für die Zukunft macht.