Zeitplan
Tag 1: 10 bis 18 Uhr, Mittagpause von 12.45-13.45 Uhr
Tag 2: 9 bis 17 Uhr, Mittagpause von 13.00-13.45 Uhr
Tag 3: 9 bis 16 Uhr, Mittagpause von 12.30-13.15 Uhr
An allen Tagen sind neben der Mittagspause mit Lunch zusätzlich Vor- und Nachmittagspausen mit Kaffee, Tee und Snacks eingeplant.
Tag 1
Veränderungen und das Umfeld verstehen
Programmpunkt
Ziel: Verstehen, wie Stakeholder Veränderungen wahrnehmen und durch eine überzeugende Change Story angesprochen werden können
Einführung & Grundlagen des Change Management
- Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmenden
- Überblick über Seminarziele und Erwartungen
- Kennenlernen eines Ice-Breakers zur Förderung des Austauschs
- Warum ist Change Management essenziell? Typische Muster und Erfolgsfaktoren
- Systemische Schleife: Daten sammeln, Hypothesen formulieren, Interventionen planen und umsetzen
Stakeholder-Analyse & Interviews
- Einführung in eine Fallstudie eines mittelständischen Unternehmens
- Bildung von Fallgruppen und Interviewvorbereitung
- Einführung in Interviewtechniken und Fragetypen
- Erstellung von gezielten Fragen für Schlüssel-Stakeholder
- Durchführen der Interviews in Form von Rollenspielen
- Analyse der Stakeholder-Perspektiven und Bewertung ihrer Interessen
Change Impact Analyse
- Einführung in die Change Impact Analyse
- Simulation einer Wirkungsanalyse mit Business-Stakeholdern
- Gruppenarbeit zur Anwendung der Change Impact Analyse und Auswahl gezielter Interventionen
- Präsentation und Diskussion der Ergebnisse
Tag 2
Veränderungen kommunizieren und Transformation steuern
Programmpunkt
Ziel: Entwickeln von Kommunikationsstrategien und Mechanismen zur gezielten Steuerung des Change-Prozesses
Change Story & Kernbotschaften
- Einführung in effektive Methoden zur Einbindung von Stakeholdern
- Erarbeitung prägnanter Kernbotschaften und einer Change Story
- Präsentation der Change Stories und Kernbotschaften
Kommunikationskanäle, -formate & -plan
- Einführung in verschiedene Kommunikationskanäle und -formate
- Analyse bestehender Kanäle und Auswahl geeigneter Formate für die Schlüsselbotschaften
- Erarbeitung eines Kommunikationsplans mit Zeitrahmen und Verantwortlichkeiten
- Präsentation und Diskussion der geplanten Maßnahmen
Fortschrittsanalyse & Feedback-Mechanismen
- Blick auf die Fallstudie: 6 Monate nach Beginn der Transformation
- Gruppenarbeit zur Bewertung des Change-Fortschritts (KPIs, Resonanz, Feedback)
- Einführung in Akzeptanzstufen (hören, verstehen, akzeptieren, anwenden, leben)
- Entwicklung erster Interventionen basierend auf den gesammelten Erkenntnissen
- Präsentation und Reflexion der geplanten Maßnahmen
- Praktische Anwendung von zwei Resonanzformaten zur Bewertung der Change-Strategie
- Diskussion der Effektivität der Resonanzformate
Tag 3
Veränderungen nachhaltig verankern
Programmpunkt
Ziel: Entwicklung langfristiger Strategien zur Verankerung der Veränderungen
Gestaltung einer Lernarchitektur
- Einführung in effektive Trainingsformate und Methoden
- Entwicklung einer Lernarchitektur, abgestimmt auf verschiedene Stakeholdergruppen
- Praktische Anwendung, Präsentation und Bewertung der Konzepte
Verhaltensänderung
- Einführung in Prinzipien der Verhaltensänderung
- Analyse eines zentralen Verhaltens aus der Fallstudie und Entwicklung einer Strategie zur langfristigen Veränderung
Zukunft des Change Management und Abschluss
- Überblick über aktuelle Trendthemen im Change Management
- Übergabe der Zertifikate
- Abschluss des Seminars mit Feedback und Reflexion