Zielgruppen verstehen und datengestützt ansprechen
Erfolgreiche Transformationen sollten nicht dem Zufall überlassen werden. Menschen dort abzuholen, wo sie sich gerade befinden, bedarf regelmäßiger Positionsbestimmungen auf der Akzeptanzskala der Veränderung. Datengestütztes Change Management dient dabei gewissermaßen als Navigationssystem. Die regelmäßige Messung der Veränderungsenergie einer Zielgruppe fördert die Auswahl passgenauer Maßnahmen.
Patrick Bartl, Change Manager und Speaker des Change Congress, hebt die Bedeutung dieses Ansatzes hervor und zeigt dir, wie du dich mit einem Fokus auf datenbasierte Erkenntnisse sicher und zielgerichtet durch den Prozess der Veränderung bewegen kannst.
Diese Lektion ist der erste Teil der Masterclass „Change Masters“ des Handelsblatt Management Campus.