Während die mediale Aufmerksamkeit häufig den neuesten Modellinnovationen gilt, vollzieht sich die eigentliche Transformation in den Vorstandsetagen und operativen Bereichen der Unternehmen. Es handelt sich um einen tiefgreifenden Wandel, der Organisationen kulturell und strukturell herausfordert – und dessen Geschwindigkeit stark branchenabhängig ist.
Die Ergebnisse der globalen Deloitte-Studie „State of Generative AI in the Enterprise“, basierend auf der Befragung von über 2.770 Führungskräften, zeigen: Die Einführung Generativer KI ist kein Sprint, sondern ein komplexer Marathon. Die fünf untersuchten Branchen – Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT), Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Konsumgüter sowie Energie, Rohstoffe und Industrie – befinden sich auf sehr unterschiedlichen Etappen dieser Reise.
Branchenvergleich: Fortschritt mit deutlichen Kontrasten
1. Telekommunikation, Medien und Technologie
Obwohl auch TMT-Unternehmen noch lange nicht am Ziel der KI-Reise sind, fallen sie doch als Vorreiter in der Anwendung Generativer KI auf: 60 % der Befragten gaben an, über hohe oder sehr hohe Fachkenntnisse zu verfügen, und 40 % haben GenAI-Initiativen bereits umfassend in ihre Prozesse integriert – deutlich über dem branchenübergreifenden Durchschnitt von 24 %. Auch der Return-on-Investment (ROI) ist hier am höchsten: 44 % berichten von Ergebnissen, die ihre Erwartungen übertreffen (vs. 31 % im Durchschnitt).
2. Finanzdienstleistungen
Auch die Finanzbranche zeigt eine fortgeschrittene Implementierung: 32 % der Unternehmen haben Gen-AI umfassend eingeführt. Die Schwerpunkte liegen auf Betrugserkennung, Risikomanagement sowie IT- und Cybersicherheit – Bereiche, in denen KI besonders hohe Wirkung entfalten kann. Es verbleibt einiger Optimierungsbedarf, aber der Trend ist positiv.
3. Gesundheitswesen
67 % der befragten Organisationen nutzen bereits Softwarelösungen mit integrierter Generativer KI. Die größte Herausforderung bleibt die Einhaltung regulatorischer Vorgaben – ein Thema, das 40 % der Befragten als kritisch einstufen.
4. Konsumgüterindustrie
In den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice ist die Konsumgüterbranche führend: 20 % der Unternehmen haben eine flächendeckende Implementierung erreicht (vs. 14 % im Durchschnitt). Der Fokus liegt auf Effizienzsteigerung und Kostensenkung – 34 % nennen dies als primäres Ziel (vs. 29 % branchenübergreifend).
5. Energie, Rohstoffe und Industrieunternehmen
Diese Branche agiert zurückhaltender: Nur 36 % der Befragten bewerten ihre Gen-AI-Kompetenz als hoch oder sehr hoch (vs. 41 % im Durchschnitt). Dafür rückt ein anderer Aspekt in den Vordergrund: Für 22 % sind Energieverbrauch und ökologische Nachhaltigkeit zentrale Themen – deutlich über dem Durchschnitt von 13 %.
Drei strategische Prioritäten für Führungskräfte:
1. Kompetenzaufbau & Vertrauen schaffen
Unternehmen müssen gezielt in Talente investieren, Wissens- und Fähigkeitslücken schließen — vom Vorstand bis zur operativen Ebene — und eine vertrauensvolle Nutzung von KI fördern.
2. Mit klarer Governance skalieren & Wert schaffen
Die Skalierung von KI erfordert disziplinierte Prozesse und klare Standards. Integrieren Sie Compliance- und Risikokontrollen so, dass Governance zum Enabler der Skalierung wird.
3. Agentic AI antizipieren & kontrolliert einführen
Mehr als die Hälfte der Befragten (46–58 %, je nach Branche) zeigt Interesse an Agentic AI – einer neuen Generation autonomer KI-Systeme. Voraussetzung dafür sind hochwertige Daten und robuste Risikokontrollen.
Fazit: Transformation über Technologie hinaus
Trotz der unterschiedlichen Herausforderungen haben alle Sektoren gemeinsame To-dos. Die Einführung von Generativer KI ist weit mehr als ein technologisches Upgrade, sie betrifft die strategische Ausrichtung, die Organisationsstruktur und die Unternehmenskultur. Der bloße Einsatz von Tools reicht nicht aus. Führungskräfte müssen bereit sein, ihre Prozesse und auch ihr Geschäftsmodell grundlegend zu überdenken und neu zu gestalten. Wer heute gezielt Lücken schließt, Governance verankert und verantwortungsvoll skaliert, kann Generative KI zu einem dauerhaften Wettbewerbsvorteil machen. Der Erfolg im KI-Zeitalter erfordert ein ganzheitliches Vorgehen mit dem Menschen im Zentrum – und die Bereitschaft, das Unternehmen als Ganzes zu transformieren.
Zum Branchenvergleich der globalen KI-Studie „State of Generative AI in the Enterprise“:
„Zukunft IT & KI“ erschienen. Das vollständige Journal können Sie sich hier kostenlos herunterladen: